Gerechtsdeurwaarders weten inwoners met problematische schulden te bereiken die eerder niet in beeld waren bij de hulpverlening. Dat blijkt uit de resultaten van een landelijke pilot waaraan ook de gemeente Den Haag deelnam.

Tijdens de proef bezochten gerechtsdeurwaarders in zes steden mensen met openstaande schulden. Daarbij keken zij niet alleen naar de vordering, maar ook naar mogelijke andere financiële problemen. Als hulp nodig leek, konden zij met toestemming van de betrokkene de gegevens doorgeven aan de gemeente. Die nam vervolgens zelf contact op voor een gesprek.

Uit het onderzoek blijkt dat bijna de helft van de mensen die na zo’n verwijzing daadwerkelijk in gesprek ging met de gemeente, niet eerder bekend was bij schuldhulpverlening. Volgens de onderzoekers laat de pilot zien dat persoonlijk contact aan de deur kan helpen om schulden bespreekbaar te maken. Ook benadrukken zij dat een goede samenwerking tussen gemeenten en gerechtsdeurwaarders belangrijk is om inwoners sneller naar passende hulp te begeleiden.

Mensen die instemden met een verwijzing noemden vaak rust en overzicht als reden. Zij wilden weer grip krijgen op hun situatie en zochten ondersteuning. Mensen die afzagen van hulp dachten vaak dat zij hun problemen zelf wel  konden oplossen. Daarnaast speelden schaamte, wantrouwen en negatieve verwachtingen over schuldhulpverlening regelmatig een rol.